特定商取引法に基づく表記

販売業者
F‘KOLME
運営責任者
鈴木 涼太
住所
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄4-17-5
電話番号
052-241-3103
メールアドレス
ec.support@fkolme.com
URL
https://fkolme.com/
商品以外の必要代金
「配送料」、「消費税」が必要となります。
(配送料は配送地域によって異なります。税込5000円以上お買い上げで送料無料但し大型商品は除く。詳しくは「ご利用ガイド」の「配送・送料について」からご確認して下さい。)
注文方法
WEBのみ
支払方法
クレジット決済
支払期限
各クレジット会社の支払い期日に準ずる
引渡し時期
・午前11時までのご注文で翌営業日の出荷となります。
・日時指定がない場合は、お届け可能な最短日時にて手配を致します。
・日時指定を希望される場合は、ご注文時にご指定をお願いします。
・出荷日からお届け日までの日数については地域により異なるため、期日に余裕を持ってご注文をお願いします
・配送状況や天候の影響等で、予期せぬ遅延が発生する場合がございます。
・休業日(土・日・祝)の受注処理・出荷業務はご対応できません。
・GWや年末年始などの連休期間中については、リードタイムが変更になる場合がございます。
返品・交換について
「保証規定」

1.お客様のご都合による返品(サイズが合わない・イメージが違う等)は、お受けできません。

2.いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故 社会的な損害、金銭、時間)等に対して当社は一切その責任を負いません。

3.納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する 場合がありますのでご了承下さい。

4.こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品 商品が入っていた運送用のダンボール箱緩衝材は大切に保存しておいてください。

5.到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合はお手数ですが そのままの状態ですぐ弊社へご連絡ください。弊社が運送会社に連絡をし、商品の引き取りを手配いたします。

6.未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

7.当ページの通信販売は日本国内に限定で海外への販売は行っていません。

8.初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 メーカー保証があるものは、そちらに準じます。 保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。 


保証期間中であっても、下記の1~9を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。
こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきますがチェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。


1.お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること。

2.商品と一緒にお送りした納品書があること。

3.商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて尚且つ損傷がないこと

4.お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。

5.製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。

6.お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと 。

7.シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。

8.印刷物すべてに手が加えられていないこと。

9保証期間内であること

初期不良品(不良品については上記「初期不良品について」を参照)のみ、 返品可とさせていただきます。
(期間は商品到着後7日以内)初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」 が条件となりますので返金はできません。
もし、お客様のご要望により不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が 変更前の商品より価格が上の場合のみとさせていただきます。
その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。


・修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
・商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
・お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
・いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まで あらかじめご連絡ください。
・初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
・当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
・当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
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